1. Retours

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Conformément aux dispositions en vigueur en Pologne, un client qui effectue un achat à distance, en dehors des locaux de TURBOCLINIC, a le droit de résilier le contrat de vente et de retourner la marchandise sans indication de motif. Le délai de rétractation du contrat de vente expire après 14 jours à compter du jour de réception de l'envoi avec la turbine commandée par vous. L'acheteur prend en charge les frais de retour des marchandises.

La procédure de retour de la marchandise :

Les marchandises achetées peuvent être retournées à la fois dans les locaux de la société et en retournant les marchandises achetées à l'adresse du siège social de la société. Dans les deux cas, les formalités suivantes doivent être accomplies.

Les marchandises achetées doivent être retournées dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi avec le turbocompresseur que vous avez commandé.

La société TURBOCLINIC doit être informée de la décision de rétractation du contrat de vente en remplissant  formulaire de retour  disponible sur le site TURBOCLINIC. Ce formulaire contient une déclaration de rétractation du contrat, ainsi que les données de la personne qui retourne les marchandises, c'est-à-dire nom, prénom et numéro de commande et des informations sur les marchandises retournées, ainsi que le numéro de compte auquel l'argent doit être revenu. Le montant de votre remboursement sera le montant de votre achat moins les frais d'expédition.

Les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante :

TURBOCLINIQUE
ul. Zawilcowa 49
62-002 Suchy Las

Si possible, veuillez joindre la preuve d'achat et le formulaire de retour à l'envoi, ce qui facilitera grandement le processus de retour du turbocompresseur.

Le remboursement sera effectué immédiatement, et dans tous les cas au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception  par TURBOCLINIC de la marchandise accompagnée d'une déclaration de rétractation du contrat de vente.

FORME DU RETOUR DES MARCHANDISES

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2. Plaintes

Chaque client TURBOCLINIC bénéficie d'une garantie écrite de 12 mois sur le turbocompresseur. Cette garantie n'est limitée par aucune limite de kilométrage sur le turbocompresseur acheté auprès de TURBOCLINIC.

Pour déposer une réclamation, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Une réclamation peut être introduite en remplissant le formulaire de réclamation disponible sur le site internet de la boutique en ligne ou en déposant une réclamation en personne au siège de la société.

Veuillez imprimer et signer le formulaire rempli  formulaire de réclamation  ou une déclaration sur la plainte déposée.

Si l'impression n'est pas possible, veuillez envoyer le formulaire rempli à l'adresse e-mail suivante : biuro@turboclinic.pl

Les marchandises faisant l'objet de la réclamation, accompagnées du formulaire de réclamation dûment rempli, doivent être envoyées à l'adresse de l'entreprise :

TURBOCLINIQUE
ul. Zawilcowa 49
62-002 Suchy Las

TURBOCLINIC répondra à la réclamation du Client dans un délai de 14 jours à compter de la date de dépôt de la réclamation. Vous serez informé du résultat de la réclamation par téléphone ou par e-mail.

IMPORTANT : La condition d'acceptation de la réclamation est de suivre les instructions d'installation du turbocompresseur contenues dans la carte de garantie délivrée par TURBOCLINIC avec la marchandise.

Attention! Avant de démarrer le turbocompresseur, rectifiez le défaut qui a causé la panne. Si vous nous envoyez l'ancien turbocompresseur et joignez une note avec un numéro de téléphone, dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de vous fournir des informations sur la cause des dommages causés à l'ancien turbocompresseur.

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