§ 1

Dispositions introductives

1. La boutique en ligne TURBOCLINIC, disponible sur www.turboclinic.pl, est gérée par Maciej Jasiński qui dirige une entreprise sous le nom TURBOCLINIC, inscrite au Registre central et d'information sur l'activité économique (CEIDG) tenu par le ministre chargé de l'économie, NIP 777- 115 -66-95 REGON 630386380

2. Le présent Règlement s'adresse tant aux Consommateurs qu'aux Entrepreneurs utilisant la Boutique et définit les règles d'utilisation de la Boutique en ligne ainsi que les règles et la procédure de conclusion à distance des Contrats de vente avec le Client via la Boutique.

§ 2

Définitions

1. Consommateur - une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur dans le cadre de la Boutique, dont l'objet n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.

2. Vendeur - une personne physique exploitant une entreprise sous la dénomination TURBOCLINIC, inscrite au Registre Central et Information sur l'Activité Economique (CEIDG) tenu par le ministre compétent pour l'économie,

NIP 777-115-66-95 REGON 630386380

1. Client - toute entité effectuant des achats via le magasin.

2. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, dont la loi distincte accorde la capacité juridique, exerçant pour son propre compte une activité économique qui utilise le magasin.

3. Store - une boutique en ligne gérée par le vendeur à l'adresse Internet www.turboclinic.pl

4. Contrat à distance - contrat conclu avec le Client dans le cadre d'un système organisé de conclusion de contrats à distance (dans le cadre de la Boutique), sans la présence physique simultanée des parties, avec le seul usage d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à et compris la conclusion du contrat.

5. Règlements - ces règlements du magasin.

6. Commande - la déclaration de volonté du Client soumise via le Bon de commande et visant directement à conclure le Contrat de vente de Produits ou de Produits avec le Vendeur.

7. Compte - compte client dans le magasin, il contient des données fournies par le client et des informations sur les commandes passées par lui dans le magasin.

8. Formulaire d'inscription - un formulaire disponible dans la boutique qui vous permet de créer un compte.

9. Formulaire de commande - un formulaire interactif disponible dans la Boutique qui vous permet de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en définissant les termes du Contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.

10. Panier - un élément du logiciel de la Boutique, dans lequel sont visibles les Produits sélectionnés pour l'achat, et il est également possible de déterminer et de modifier les données de la Commande, notamment la quantité de produits.

11. Produit - un objet mobilier disponible dans le Magasin qui fait l'objet du Contrat de vente entre le Client et le Vendeur.

12. Contrat de vente - un contrat de vente de produits conclu ou conclu entre le client et le vendeur via la boutique en ligne. Le Contrat de Vente désigne également - selon les caractéristiques du Produit - un contrat de prestation de services et un contrat de travaux spécifiques.

§ 3

Contact avec le magasin

1. Adresse du vendeur : ul. Zawilcowa 49 62-002 Suchy Las

2. Adresse e-mail du vendeur : biuro@turboclinic.pl

3. Numéro de téléphone du vendeur : 601-870-651

4. Le Client peut communiquer avec le Vendeur en utilisant les adresses et numéros de téléphone fournis dans le présent paragraphe.

5. Le client peut communiquer par téléphone avec le vendeur entre 8h00 et 16h00 du lundi au vendredi

§ 4

Les pré-requis techniques

Pour utiliser la Boutique, y compris consulter l'assortiment de la Boutique et passer des commandes de Produits, vous devez :

1. dispositif terminal avec accès à Internet et à un navigateur Web

2. un compte de messagerie actif (e-mail),

3. les cookies sont activés,

§ 5

informations générales

1. Le Vendeur, dans toute la mesure permise par la loi, ne sera pas responsable des perturbations, y compris les interruptions du fonctionnement de la Boutique, causées par un cas de force majeure, des actions illégales de tiers ou une incompatibilité de la Boutique en ligne avec l'infrastructure technique du Client.

2. La visualisation de l'assortiment du magasin ne nécessite pas la création d'un compte. La passation de commandes par le Client de Produits de l'assortiment du Magasin est possible en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires permettant le traitement de la Commande.

3. Les prix indiqués dans la boutique sont indiqués en zlotys polonais et sont des prix bruts (TVA incluse).

4. Le montant final (final) à payer par le Client comprend le prix du Produit et les frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), ainsi qu'une caution remboursable pour l'ancien turbocompresseur (d'un montant de 300 PLN), dont le client est informé sur les sites Web du magasin lors de la passation d'une commande, y compris lorsqu'il exprime sa volonté d'être lié par le contrat de vente.

5. La caution remboursable est ajoutée lorsque le client souhaite d'abord remplacer son ancien turbocompresseur par celui acheté chez nous, puis nous envoyer l'ancien turbocompresseur 300 PLN contre remboursement.

§ 6

Création d'un compte dans la boutique

1. Pour créer un compte dans la boutique, vous devez remplir le formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe

2. La création d'un compte dans la boutique est gratuite.

3. La connexion au compte se fait en saisissant le login et le mot de passe définis dans le formulaire d'inscription.

4. Le Client peut à tout moment, sans donner de motif et sans encourir de frais, supprimer le Compte en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses prévues au § 3.

§ 7

Règles pour passer une commande

Pour passer une Commande :

1. sélectionner le Produit objet de la Commande, puis cliquer sur le bouton « Acheter maintenant » ;

2. remplir le Bon de Commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la Commande et l'adresse à laquelle le Produit doit être livré, sélectionner le type d'expédition (mode de livraison du Produit), saisir les détails de la facture, si différente de la les coordonnées du destinataire,

3. cliquez sur le bouton "Commander et payer" / cliquez sur le bouton "Commander et payer" et confirmez l'acceptation du règlement.

4. choisir l'un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement, payer la commande dans un délai déterminé, sous réserve du § 8 point 3.

§ 8

Modes de livraison et de paiement offerts

1. Le Client peut utiliser les modes de livraison ou d'enlèvement du Produit commandé suivants :

1. Colis postal, contre remboursement,

2. A la demande du client, nous l'envoyons par coursier (après contact téléphonique préalable)

3. Retrait personnel disponible au siège de l'entreprise (Suchy Las 62-002

   ul. Zawilcowa 49).

1. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :

1. Paiement à la livraison

2. paiement à la livraison

3. Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur

4. Paiements électroniques

3. Des informations détaillées sur les modes de livraison et les modes de paiement acceptables sont disponibles sur le site Web du magasin.

§ 9

Exécution du contrat de vente

1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande en utilisant le formulaire de commande dans la boutique en ligne conformément au § 7 du règlement.

2. Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et en même temps accepte la Commande pour exécution. L'accusé de réception de la Commande et son acceptation pour exécution s'effectuent par l'envoi au Client d'un e-mail approprié à l'adresse e-mail du Client fournie lors de la passation de la Commande, qui contient au moins la déclaration du Vendeur de réception de la Commande et son acceptation. pour la mise en œuvre et la confirmation de la conclusion du contrat de vente. A réception de l'e-mail ci-dessus par le Client, un Contrat de Vente est conclu entre le Client et le Vendeur.

3. Lorsque le client commande un produit en rupture de stock, en vendant le produit sur place au siège de la société ou via Allegro, il en sera immédiatement informé par e-mail, à l'adresse indiquée lors de la commande du produit par le client. Dans ce cas, le Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur ne sera pas conclu.

4. Si le client choisit :

1. paiement par virement bancaire, paiement électronique ou paiement par carte de crédit, le client est tenu d'effectuer le paiement dans les 7 jours calendaires à compter de la date du contrat de vente - sinon la commande sera annulée.

2. paiement à la livraison à la livraison, le client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison.

3. paiement en espèces lors du retrait personnel, le client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison dans les 7 jours à compter de la date de réception des informations sur l'état de préparation du colis pour la collecte.

1. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que le retrait en main propre, le Produit sera expédié par le Vendeur dans le délai précisé dans sa description (sous réserve du paragraphe 5 du présent paragraphe), selon les modalités choisies par le Client lors de la passation de la Commande.

2. Si vous commandez des Produits avec des délais de livraison différents, la date de livraison est la date donnée la plus longue.

En cas de commande de Produits avec des délais de livraison différents, le Client a la possibilité de demander la livraison des Produits en partie ou la livraison de tous les Produits après avoir terminé l'intégralité de la commande.

1. Le début du délai de livraison du Produit au Client est compté comme suit :

1. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à compter de la date de crédit sur le compte bancaire du Vendeur.

2. Si le Client choisit le mode de paiement à la livraison - à compter de la date du Contrat de Vente,

7. Si le Client choisit de retirer le Produit en personne, le Produit sera prêt à être retiré par le Client à la date indiquée dans l'e-mail confirmant l'acceptation de la commande.

8. Le début de la période de préparation du Produit à l'enlèvement par le Client est compté comme suit :

1. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, les paiements électroniques - à compter de la date de crédit sur le compte bancaire du Vendeur.

2. Si le Client choisit le mode de retrait en espèces - à compter de la date de conclusion du Contrat de vente.

9. Le Produit est livré sur le territoire de l'Union Européenne.

10. La livraison du Produit au Client est payable, sauf disposition contraire du Contrat de vente. Les frais de livraison des Produits (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) sont indiqués au Client sur le site Internet de la Boutique en ligne dans l'onglet « Frais de livraison » et lors de la passation de la Commande, y compris lorsque le Client exprime sa volonté d'être lié par les Ventes. Une entente.

11. L'enlèvement personnel du Produit par le Client est gratuit.

12. Le prix des turbocompresseurs sur le site Web est un prix brut, avec le retour de l'ancien turbocompresseur (usagé). Si un tel retour n'a pas lieu avant la conclusion du contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur, un dépôt remboursable d'un montant de 300 PLN est ajouté au prix du turbocompresseur.

13. Pour récupérer la caution remboursable calculée, il suffit d'envoyer le turbocompresseur usagé à l'adresse de l'entreprise (ul. Zawilcowa 49 62-002 Suchy Las) pour un montant de 300 PLN ou de l'apporter en personne.

§ dix

Le droit de résilier le contrat

1. Le consommateur peut résilier le contrat de vente dans les 14 jours sans donner de motif.

2. L'exécution du délai spécifié dans la sec. 1 commence par la livraison du Produit au Consommateur ou à une personne autre que le transporteur désigné par lui.

3. Le consommateur peut se retirer du contrat en soumettant une déclaration de retrait du contrat au vendeur. Pour respecter le délai de rétractation du Contrat, il suffit au Consommateur d'adresser une déclaration avant l'expiration de ce délai.

4. Le relevé peut être envoyé par courrier traditionnel ou par e-mail en envoyant un relevé à l'adresse e-mail du Vendeur ou en soumettant un relevé sur le site Internet du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont précisées au § 3. Le relevé peut également être transmis sur le formulaire dont le modèle est joint n°1 au présent règlement et une annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais il n'est pas obligatoire.

5. Si le Consommateur envoie la déclaration par e-mail, le Vendeur enverra immédiatement au Consommateur à l'adresse e-mail fournie par le Consommateur une confirmation de réception de la déclaration de rétractation du Contrat.

6. Conséquences du retrait de l'Accord :

1. En cas de résiliation d'un Contrat à distance, le Contrat sera considéré comme nul.

2. En cas de rétractation du Contrat, le Vendeur restituera immédiatement au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du Consommateur de rétractation du Contrat, tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison les marchandises, à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur.

3. Le remboursement sera effectué par le Vendeur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur lors de la transaction d'origine, à moins que le Consommateur n'ait expressément accepté une solution différente qui n'entraînera aucun frais pour lui.

4. Le Vendeur pourra retenir le remboursement jusqu'à la réception du Produit retourné ou jusqu'à ce que la preuve de son retour lui soit fournie, selon la première éventualité.

5. Le consommateur doit retourner le produit à l'adresse du vendeur indiquée dans le présent règlement immédiatement, au plus tard 14 jours à compter du jour où il a informé le vendeur de la rétractation du contrat. Le délai sera respecté si le Consommateur renvoie le Produit dans un délai de 14 jours.

6. Le consommateur supporte les frais directs de retour du Produit, y compris les frais de retour du Produit, si, en raison de sa nature, le Produit ne pouvait être retourné par courrier ordinaire.

7. Le produit retourné par le Consommateur doit être intact, c'est-à-dire non utilisé ou installé dans la voiture.

10. Le droit de résilier un contrat à distance n'est pas accordé au consommateur en ce qui concerne le contrat :

1. dans laquelle l'objet de la prestation est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels,

2. pour la fourniture de services, si le vendeur a entièrement fourni le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après que le vendeur a exécuté le service, il perdra le droit de résilier le contrat ,

3. dans lequel l'objet du service sont des articles qui, après livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres articles,

§ 11

Réclamation et garantie

1. Le contrat de vente couvre les produits remanufacturés.

2. Le vendeur est tenu de fournir au client un article exempt de défauts.

3. En cas de défaut de la marchandise achetée auprès du Vendeur, le Client a le droit de formuler une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie du Code civil.

4. Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique aux adresses du Vendeur indiquées dans le présent Règlement.

5. Il est recommandé d'inclure dans la plainte, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de sa survenance, les coordonnées du client soumettant la réclamation et la demande du client en relation avec le défaut de la marchandise.

6. Le Vendeur répondra immédiatement à la réclamation, au plus tard dans les 14 jours, et s'il ne le fait pas dans ce délai, il est considéré que la demande du Client a été considérée comme justifiée.

7. Les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse indiquée au § 3 du présent Règlement.

8. Le vendeur fournit une garantie écrite d'un an pour tous les produits. Le vendeur joindra également une carte de garantie au produit vendu.

§ 12

Modes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de réparation

1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le consommateur d'utiliser des voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et des recours ainsi que les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs poviat (municipaux) des consommateurs, des organisations sociales dont les missions statutaires inclure la protection des consommateurs, les Inspections de la voïvodie de l'Inspection Handlowa et aux adresses Internet suivantes du Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Le consommateur dispose des possibilités exemplaires suivantes d'utiliser des moyens extrajudiciaires de traitement des réclamations et des recours :

1. Le consommateur a le droit de saisir un tribunal amiable permanent de la consommation, visé à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié), avec une demande de règlement d'un litige découlant de l'accord conclu avec le vendeur.

2. Le consommateur a le droit de s'adresser à l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié), avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation concernant le règlement amiable du litige entre le consommateur et le vendeur.

3. Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige entre lui et le vendeur, en utilisant également l'assistance gratuite d'un médiateur des consommateurs du poviat (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais) .

§ 13

Données personnelles dans la boutique en ligne

1. L'administrateur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique en ligne est le Vendeur.

2. Les données personnelles des clients collectées par l'administrateur via la boutique en ligne sont collectées afin de mettre en œuvre le contrat de vente, et si le client accepte - également à des fins de marketing.

3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :

1. Dans le cas d'un client qui utilise la boutique en ligne avec le mode de livraison par la poste ou par coursier, l'administrateur fournit les données personnelles collectées du client au transporteur ou à l'intermédiaire sélectionné effectuant l'expédition à la demande de l'administrateur.

2. Dans le cas d'un client qui utilise la boutique en ligne avec la méthode de paiement électronique ou avec une carte de paiement, l'administrateur fournit les données personnelles collectées par le client à l'entité sélectionnée qui gère les paiements ci-dessus dans la boutique en ligne.

4. Le client a le droit d'accéder à ses données et de les corriger.

5. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais le fait de ne pas fournir les données personnelles indiquées dans le Règlement nécessaire à la conclusion d'un contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure ce contrat.

§ 14

Provisions finales

1. Les accords conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.

2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons importantes, c'est-à-dire : des changements dans la loi, des changements dans les modes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque modification au moins 7 jours à l'avance.

3. Dans les matières non couvertes par le présent Règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.

4. Le client a le droit d'utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les réclamations et obtenir réparation. A cet effet, il peut introduire une réclamation via la plateforme en ligne EU ODR disponible à l'adresse :  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .